Política de envío

Nos esforzamos para garantizar que su pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Consulte nuestra política de envíos a continuación.

Tiempo de procesamiento y entrega:

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

La entrega suele tardar entre 3 y 14 días hábiles a partir de la fecha de compra.

Los tiempos de entrega estimados se muestran claramente en nuestras páginas de productos antes de realizar el pago.

Costos de envío:

Los costos de envío se calculan al momento del pago y se muestran antes de realizar su pedido.

Cancelaciones de pedidos:

Una vez que se ha enviado un pedido y aún se encuentra dentro del plazo de entrega previsto, no se puede cancelar.

Si su pedido aún no ha sido enviado, comuníquese con nosotros lo antes posible para solicitar una cancelación.

Pedidos perdidos o retrasados:

Si su pedido no llega dentro de 14 días hábiles, contáctenos en support@tryelory.com.

Si determinamos que el paquete se perdió en tránsito, recibirá un reembolso completo o un reemplazo, lo que prefiera.

Pedidos internacionales (si corresponde):

Los plazos de entrega y los trámites aduaneros pueden variar según el país. Los aranceles e impuestos son responsabilidad del cliente.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con soporte@tryelory.com — estaremos encantados de ayudarle.